FAQ

어플 실행 > 마이페이지 > 회원정보 수정 > 회원탈퇴 신청을 클릭하시면 회원탈퇴가 가능합니다.
탈퇴 후 30일간 재가입이 불가하오니 이점 유의 바랍니다.

구매자 정보 확인은 어플 실행 → 마이페이지 → 주문내역 → 상세내역에서 확인할 수 있습니다.

어플 실행 → 마이페이지 → 회원정보에서 수정 가능합니다. 단, 아이디는 변경 불가합니다.

어플 실행 → 마이페이지 → 회원정보 수정 → 회원탈퇴 신청을 클릭하시면 회원탈퇴가 가능합니다.
탈퇴 후 30일간 재가입 불가하니 이점 유의 바랍니다.

어플 실행 → 마이페이지 → 환경설정 → 광고성 정보 알림을 OFF 해주시면 마케팅 정보알림이 중지됩니다.

제휴사 자체 할인율이 반영된 최종 금액 결제시 결제수단에 따라 적용되는 할인율이 상이합니다.
법정화폐 결제의 경우 최종 금액에서 10%할인, MYCE코인과 함께 결제할 경우 최대 30% 할인 적용됩니다.

일반결제(카드결제, 계좌이체, 카카오페이, 쓱페이, 삼성페이)는 승인 취소 후 환불까지 3~7영업일이
소요될 수 있으며, 복합결제 중 MYCE코인은 환불 접수완료 후 최대 10영업일이 소요될 수 있습니다.

부름서비스는 회원에게만 제공되고 있습니다.
아직 회원가입을 하지 않으신 경우에는 회원가입 후 상품을 구매해 주세요.

인위적 조정이 불가능한 천재지변이나 업체의 사정에 의한 취소는 전액 환불 가능합니다.
취소 규정에 명시되지 않은 개인의 사유에 의한 취소는 상품별 등록된 취소/환불 규정에 따라 취소됩니다.
자세한 사항은 1:1문의를 통해 문의하거나, 이용사업자에게 직접 문의하여 확인해 주시기 바랍니다.

예약방문 후 실구매한 상품과 교환상품의 차액에 대해 이용사업자에게 확인후 현장에서 추가 결제하시면 됩니다.
단, 현장에서 추가 결제한 금액은 할인율이 적용되지 않습니다.

부름에서는 고객센터로 문의 접수 시 사전에 고객님께 안내 후 SMS답변을 발송하며, 그 외의 경우에는 SMS를 발송하지 않습니다. 해당 메시지는 악의적인 목적을 가진 사용자가 부름을 사칭하여 발송하는 것으로 의심됩니다.
만약, 알 수 없는 상대방으로부터 URL을 수신하여 출처를 알 수 없는 링크나 버튼을 누르실 경우 고객님의 개인정보를 노리는 악성 앱이 설치될 수 있으니 선택하지 않도록 주의해 주세요.
이미 링크나 버튼을 선택하신 경우에는 휴대폰에 악성 앱이나 악성 코드가 설치된 것은 아닌지 '모바일 백신' 혹은 '스미싱 차단 앱', 'V3' 백신 등의 앱을 설치하여 보안 검사를 진행해 주세요.

[중요!]
• 즉각적인 조치가 필요할 경우 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 주세요.

불량업체 신고는 부름앱 내 1:1문의 또는 고객센터(02-2038-3949)로 문의주시면 내용 확인 후 조치하도록 하겠습니다.

주문취소는 어플 실행 → 마이페이지→ 주문내역→ 주문취소를 클릭 후 취소사유 선택하여 가능합니다.
단, 이용사업자에서 주문을 확인하였을 경우에는 이용사업자에서 취소 승인되어야 취소가 완료됩니다.

고객센터 운영시간은 영업일기준 09시부터 18시까지 운영하고 있으며, 연휴 및 공휴일은 휴무입니다.

현 서비스는 국내를 기준으로만 서비스 사용이 가능합니다.

안드로이드 폰에서 '구글플레이'와 아이폰에서는 '앱스토어'에서 '부름'으로 검색하여 앱을 다운로드 받으셔야 합니다.

안드로이드 폰/태블릿

- 운영체제(OS)가 안드로이드4.1(젤리빈, 2012년 6월) 이상인 휴대폰(패드)에서 사용가능합니다.
- 갤럭시S3 이상의 모델에서 사용 가능합니다. 예전 모델인 경우 업그레이드가 필요할 수 있습니다.

iOS(아이폰/아이패드)

- 운영체제(OS)가 iOS 9.0(2015년) 이상인 휴대폰(패드)에서 사용가능합니다.
- 아이폰4S, 아이패드 2세대 이상의 모델에서 사용가능합니다. 이전모델은 업그레이드가 필요할 수 있습니다.

부름 파트너쉽 제안은 부름 홈페이지의 파트너 신청하기 → 양식 제출 절차를 통해 가능합니다.

파트너신청 바로가기

파트너사 신청 후 입점자격을 득한 이용사업자만 상품등록이 가능하며,
오거나이저 페이지 → 상품등록 페이지에서 가능합니다.
(기본정보, 상품상세정보, 예약설정 등 모든 등록 및 수정이 가능합니다. )

법인도 '부름' 파트너사 신청을 하실 수 있습니다.
법인의 대표자 또는 대표자의 대리인이 신청하실 수 있습니다.
대리인이 신청한 경우 법인의 '부름' 관리는 대표자가 아닌 대리인이 수행하게 되니 유의하시기 바랍니다.
또한, 파트너사 신청 시 입금계좌를 법인 명의의 계좌를 사용하여야 합니다. (대표자 개인계좌 불가)

사업자등록증 상 대표자와 실제 매장 운영자가 다른 경우,
(예 : 사업등록상 대표는 남편이나, 실질적으로 부인이 매장을 운영하는 경우)
사업등록자는 실제 매장운영자를 파트너사 계약자로 지정할 수 있습니다.